2023年10月8日，福建省全國人大代表到廈門銀行開展兩岸融合發展示范區建設專題調研。調研組由省人大常委會黨組書記、副主任周聯清帶隊，廈門市人大常委會黨組書記、主任楊國豪，以及省人大常委會、市人大常委會、廈門市政府有關領導隨同調研。

廈門銀行黨委書記、董事長姚志萍對全國人大代表一行的調研指導表示熱烈歡迎。她表示，廈門銀行是一家融合了兩岸親情和兩岸金融智慧的上市銀行，近期發布的《中共中央 國務院關于支持福建探索海峽兩岸融合發展新路 建設兩岸融合發展示范區的意見》令廈門銀行倍受鼓舞、倍感振奮。廈門銀行將倍加珍惜，緊抓歷史機遇，不折不扣貫徹落實好《意見》精神，深入發揮臺資背景和兩岸區位優勢，持續深耕兩岸金融業務，助力營造“兩岸一家親、閩臺親上親”的濃厚社會氛圍，為福建建設兩岸融合發展示范區貢獻廈行力量。

與會代表聽取了廈門銀行整合兩岸資源優勢的成果匯報，從資本融合、技術創新、人才引進、業務首發、文化交流等五方面深入了解廈門銀行的兩岸融合發展歷程，并通過一張張珍貴的歷史照片和具體生動的服務案例，了解廈門銀行堅持精神文明與物質文明“兩手抓，兩手都要硬”的兩岸融合發展實踐成果。

調研期間，與會代表實地察看了廈門銀行提供金融服務的一線網點。作為一家臺資背景銀行，廈門銀行在網點建設方面積極借鑒臺灣的銀行網點設計理念，創新推出陪伴式服務和坐享式人性化服務，在功能分區上更注重客戶私密性和動線合理性，在細節處更具人文關懷和便利性，將更大的空間讓渡給客戶，不斷提升客戶體驗。網點中的“臺商之家”也給調研組留下了深刻印象?！芭_商之家”是廈門銀行為了更好地服務臺胞臺企，在21家對臺特色支行設置的服務專區，并且大多數對臺特色支行已配備了臺籍客戶經理，提供更貼合臺胞臺企需求和習慣的金融服務。

與會代表對廈門銀行深化兩岸金融合作，在服務兩岸臺胞臺企方面的各項創新舉措，以及在兩岸融合發展過程所發揮的作用表示了充分肯定。

廈門銀行將以此次全國人大代表調研為契機，不斷加強對臺特色經營，擦亮兩岸金融合作的金字招牌，為廣大臺胞臺企提供更優質、更便捷、更貼心的金融產品和服務，便利臺胞在閩生活，促進臺企在閩發展，為深化兩岸融合發展添磚加瓦。